OKストア愛が止まらない。「オネストカード」と“100円カート”に見る、実行力のすごさ

2020年1月12日2025年8月11日

スーパーマーケットのOK（オーケー）が大好きです。
よく行くのは三鷹・成城・調布。最近は調布店がオープンしてから、つい通ってしまう頻度がさらに増えました。

OKは首都圏（1都3県）に160店舗以上を展開する食品スーパー。ディスカウントなのに品質と誠実さに全振りしているところに、いつも唸らされます。オーケー株式会社

きっかけは「がっちりマンデー!!」の特集

録画していたTBS「がっちりマンデー!!」2019年5月26日放送回を視聴（見るのがだいぶ遅くなったけど…）。「知ってますか？激安スーパー・オーケー！」という特集で、仕入れ交渉や299円弁当の裏側、独特のPOPまで、OKの“安さの理由”が丁寧に紹介されていました。TBSオーケー株式会社TBSテレビ

観終えての感想はひと言――やっぱりOKはすごい。

真骨頂は「オネスト（正直）カード」

OKと言えば、商品の状態や市況を良いことも悪いことも正直に書く店内POP、通称**「オネストカード」**。
たとえば「長雨でレタスの品質が普段より悪い」「フロリダ産のグレープフルーツは12月入荷予定」「本日のすいかは糖度が不足気味、代替をおすすめ」――普通なら売上が落ちそうな情報も、お客さんの得になるなら隠さない。この“誠実さ”こそ信頼の源で、OKの一番好きなところです。オーケー株式会社

補足：この「オネストカード」は、ネットスーパーの商品ページにも反映。店頭だけの話ではありません。ok-netsuper.com

他業種にも効く発想

「業界の裏事情をプロの目線で正直に伝える→お客さんがベストな選択をできるようにする」。
これは小売に限らずどの業種でも応用可能。僕もWebサイトやLP制作の仕事で、「良い点も弱点も透明に開示する」セクションを作るなど、OKのオネスト精神を意識的に取り入れていこうと思います。

コストを“仕組み”で下げる：100円硬貨預託式カート

OKの店舗でおなじみの**「100円硬貨預託式」ショッピングカート**。使うときに100円を入れ、所定位置に返却すると100円が戻る方式です。
これ、放置や散在を防げるので回収の人件費を節約でき、結果的に価格に反映できる。アイデア自体はシンプルでも、徹底して運用しているのがOKらしさ。オーケー株式会社