スーパーマーケットのOKが大好きです。

よく行くのは三鷹店、成城店、それから最近オープンした調布店です。

首都圏に１２０店舗くらいあります。（2020/1月現在）

※追記

2021年11月13日に調べたら１３１店舗になってました！

OKさん成長してますね！

 

その大好きなOKストアがTBSガッチリマンデーで特集されていました。

放送されたのは去年の５月２６日（ちょっと前の回です）

撮り貯めしていて時間があるときに少しずつ見てるので遅くなってしまいました。

 

ガッチリマンデーのOKストア特集を見て

「やっぱりOKはすごい！」

と思いました。

まず、スーパーマーケットの顧客満足度日本１位！

しかも８年連続！！ぶっち切りですね。

知らなかったです。

 

私がOKストアで一番すごいと思うのが「オネストカード」です。

８年連続顧客満足のチャンピオンの理由はここに凝縮されていると思います。

なぜなら、信頼できるから。

商売で一番大事なものですからね、信頼は。

これやられたらみんな好きになっちゃいますよ。

 

 

オネストカードのアイデアは他業種でも使えると思います。

どの業種でもこういう裏事情ってありますよね。

業界に精通してる人しかわからない裏事情みたいなもの。

それを正直に伝えてお客さんにベストな買い物をしてもらう。

本当に良い取り組みです。

よく、賞味期限や原材料を偽装してお客さんを騙してまで

売ろうとするニュースがありますがそれの逆です。

 

 

私もホームページ制作やLP制作をする時に

OKストアのオネストカードのアイデアを

取り入れていきたいと思いました！

 

OKストアのショッピングカートのアイデアも秀逸です。

お店に行った時当たり前のように使っていましたが

これも改めてテレビで紹介されると

なるほどなぁ〜と思いました。

OKのショピングカートは使う時に有料１００円！

元の場所に返すと１００円が戻るシステムです。

これはショッピングカートが散らからないので

整理をするための人員のコスト削減になる。とのこと！

このアイデアも天晴れ！他のスーパーでは見た事がありません。

 

※追記　先日ららぽーとに行ったら同じシステムになってました！

 

こういうアイデアで経費を削減して商品をお安くしてくれているのですね＾＾

 

私がすごいと思うのはアイデアを形にするところです。

「オネストカード」も「１００円カートシステム」もアイデアとしては

そこまでトリッキーなことでは無いです。

他のスーパーの人もひょっとしたら

頭の中で考えたことがあったかもしれません。

でも、それをちゃんと実行して形にする点がOKのすごいところ。

アイデアを最後まで形にするのって意外と難しいんです。

４年近く独立して商売をしていますが痛感してます。

だって、１００円硬貨預託式カートなんてどこのスーパーでも導入していないから

自分で一から開発して作らないといけないんですよ！

これは創業者の飯田勧さんのスピリットでしょう！

今は元三菱商事のに二宮さんが社長をしています。

全然業種は違うけれど勉強になることが多い

ガッチリマンデーでした。

 

 

おしまい